SberPay – инновационный способ оплаты через мобильное приложение Сбербанк-Онлайн - Номинант Премии RETAIL FINANCE AWARDS в номинации «Прорыв года»
«Технология SberPay используется десятками тысяч партнеров Сбербанка»
SberPay – это новый платежный метод Cбербанка, который позволяет клиентам безопасно оплачивать покупки и товары в сети интернет, используя доверенную зону и мобильное приложение Сбербанк-онлайн. Посредством данного сервиса клиент быстро и безопасно оплачивает свои покупки без необходимости вводить реквизиты своей банковской карты в общедоступной сети интернет.
SberPay обладает целым рядом преимуществ по сравнению с появившимися ранее на рынке технологиями Apple Pay и Samsung Pay. И Apple Pay, и Samsung Pay требуют «привязки» банковских карт и ввода карточных данных пользователя в телефон. В Sber Pay отсутствует необходимость ввода карточных данных, в связи с чем они остаются в безопасной зоне банка. При оплате карточкой на платежной странице или с помощью Apple Pay и Samsung Pay, клиенту нужно помнить баланс. При использовании SberPay клиент видит соответствующий остаток по карте, что позволяет улучшить платежный опыт клиента и сделать конверсию по использованию платежа гораздо более высокой, чем у остальных платежных средств, которые есть на рынке. Другим важным преимуществом технологии SberPay является возможность выбора счета для осуществления оплаты.
В зависимости от клиентского сценария процесс оплаты выглядит следующим образом: после чекаута на сервисе продавца клиент попадает на платежную страницу банка и выбирает метод оплаты SberPay. Если клиент совершает операцию через веб-браузер, то он указывает номер телефона, на который поступает пуш-уведомление, посредством которого открывается мобильное приложение Сбербанк-онлайн, где клиент может выбрать карту и произвести оплату. В случаях, когда клиент осуществляет покупку через мобильный браузер, мобильное приложение Сбербанк-онлайн открывается сразу после перехода клиента к оплате. Также предусмотрены решения для мобильных приложений партнеров, в которых для оплаты устанавливается кнопка SberPay, переадресующая клиента на Сбербанк-онлайн для завершения оплаты.
Проект SberPay был запущен в третьем квартале 2020 года. Пилотное тестирование проекта производилось на трехстах партнерах Сбербанка. Особый интерес к технологии проявили действующие и новые партнеры банка по интернет-эквайрингу. В настоящее время технология SberPay используется десятками тысяч партнеров Сбербанка. Рынок безусловно заинтересован в сервисе. Рост продолжается.
Таким образом, нам удалось решить задачу по обеспечению клиентов лучшим платежным опытом, инновационным, удобным и безопасным, а партнеров Банка, принимающих оплату, – надежным инструментом приема платежей от клиентов.