Rip Curl запустил пилотную программу, связывающую данные пользователей о серфинге с их учетными записями.
Члены клуба Rip Curl могут получать вознаграждение за покупки, рефералов, обзоры продуктов и даже за серфинг в рамках инициативы. С помощью собственных часов SearchGPS Surf клиенты Rip Curl могут загружать в приложение данные о пойманных волнах, максимальной скорости и расстоянии, чтобы заработать очки. Эти баллы можно обменивать на продукты или жертвовать на защиту окружающей среды благодаря партнерству Rip Curl с SurfAid.
Пилотная программа была запущена в пяти магазинах в июле, а в августе распространилась на Австралию и Новую Зеландию.
Согласно годовому отчету материнской компании KMD Brands, развертывание программы продолжится в Европе, США и Канаде в 2023–2024 годах.
Технология пилотного проекта была разработана в сотрудничестве с дочерней компанией KMD Brands в Катманду. KMD Group заявила, что ее приверженность развитию цифровых технологий означает, что технология унифицирована между брендами, «обеспечивая синергию и экономию за счет масштаба».
«У нас никогда не было единого клиента в нашем техническом стеке», — сказал менеджер по лояльности Rip Curl Сэм Хопгуд. «Они всегда были разделены между электронной коммерцией и нашими обычными магазинами, поэтому одна из главных целей — объединить эти две среды с точки зрения членства и данных. Впервые все наши клиенты будут подключены к единой экосистеме, где мы сможем создать единое представление о клиенте и, в свою очередь, предоставлять персонализированные коммуникации и повышать качество обслуживания наших сторонников бренда».
Д͇а͇й͇д͇ж͇е͇с͇т͇ ͇л͇о͇я͇л͇ь͇н͇о͇с͇т͇и͇ ͇в͇ы͇п͇у͇с͇к͇а͇е͇т͇с͇я͇ ͇с͇о͇в͇м͇е͇с͇т͇н͇о͇ ͇с͇ ͇R͇a͇p͇i͇d͇S͇o͇f͇t