Новый стиль в ИТ и современные российские реалии

Мир информационных технологий меняется постоянно. Иногда эти изменения носят эволюционный характер, а иногда эти изменения серьезно меняют сложившиеся подходы. HP считает, что сейчас мы как раз находимся в процессе таких изменений. Как отметила еще в 2013 году генеральный директор компании HP Мег Уитман (Meg Whitman): «Сегодня технологии переживают серьезный сдвиг, который происходит раз в 10–15 лет, и на этот раз он обусловлен усилением спроса на облачные вычисления, средства безопасности, технологии больших данных и мобильность». HP называет реализацию этих технологических изменений новым стилем в ИТ. Что же туда входит и насколько это применимо в сегодняшних российских условиях?

Изменение подходов к ИТ

Для удобства сведем в таблицу 1 ключевые изменения в подходах ИТ. Выделение трех периодов в развитии ИТ достаточно условно и не претендует на полноту, однако оно хорошо иллюстрирует, как эти подходы менялись.

При этом новые стратегии сильно связаны между собой: облачные технологии используются для обеспечения вычислительных мощностей, решения по безопасности встроены в другие продуты и так далее.

Текущая ситуация в России

Теперь надо определиться, как современные реалии влияют на ИТ. Я согласен с аналитиками, которые классифицируют текущую ситуацию как кризисную. Большинство компаний уже столкнулись с сокращением доходов и прибыльности. Решение такой ситуации возможно в большинстве случаев лишь посредством оптимизации затрат. Другой способ удержать и увеличить прибыль – быстрый вывод на рынок новых продуктов, актуальных в период кризиса. Если компания имеет финансовый запас, то ее стратегией в период кризиса может быть расширение доли рынка за счет снижения прибыли.

Опыт прошлых кризисов показывает, что при сокращении затрат нельзя допустить деструктивных изменений в инфраструктуре, увеличения рисков несоответствия требованиям законодательства. Серьезное падение качества услуг и товаров также может негативно отразиться на репутации компании. Имеет смысл не останавливать начатые стратегические проекты, так как стоимость их завершения может быть меньше преимуществ, которые они могут принести в текущей экономической ситуации.

Таблица 1

Текущая ситуация в России

Теперь надо определиться, как современные реалии влияют на ИТ. Я согласен с аналитиками, которые классифицируют текущую ситуацию как кризисную. Большинство компаний уже столкнулись с сокращением доходов и прибыльности. Решение такой ситуации возможно в большинстве случаев лишь посредством оптимизации затрат. Другой способ удержать и увеличить прибыль – быстрый вывод на рынок новых продуктов, актуальных в период кризиса. Если компания имеет финансовый запас, то ее стратегией в период кризиса может быть расширение доли рынка за счет снижения прибыли.

Опыт прошлых кризисов показывает, что при сокращении затрат нельзя допустить деструктивных изменений в инфраструктуре, увеличения рисков несоответствия требованиям законодательства. Серьезное падение качества услуг и товаров также может негативно отразиться на репутации компании. Имеет смысл не останавливать начатые стратегические проекты, так как стоимость их завершения может быть меньше преимуществ, которые они могут принести в текущей экономической ситуации.

Для ИТ это трансформируется в следующие задачи:

•    сокращение затрат;

•    поддержание необходимой инфраструктуры ИТ;

•    поддержка новых направлений бизнеса;

•    сокращение сроков и бюджетов программ трансформации;

•    обеспечение безопасности и соответствия законодательству.

Теперь посмотрим, как эти задачи можно решить при помощи нового стиля в ИТ и какие практические шаги нужно для этого предпринять.

Облачные технологии

Облачные технологии применяются уже давно и, как известно, характеризуются динамическим изменением количества ресурсов и оплатой за потребление, что обеспечивается высокой стандартизацией, виртуализацией, совместным использованием ресурсов из удаленных ЦОДов. Но если сейчас в основном в облака переводится инфраструктура, то новый стиль в ИТ предполагает трансформацию приложений, а также гибридизацию облачных ресурсов – совместного использования публичных и частных облаков для создания корпоративной среды.

Для компаний, инфраструктура которых уже находится в облаке, задача контроля затрат упрощается: при падении потребления падают и затраты. При этом решаются и остальные задачи – текущая инфраструктура поддерживается на должном уровне, при необходимости возможно быстро нарастить объемы, и сроки вывода на рынок невелики.

Если компания еще не перешла к облачным технологиям, возникает вопрос: делать ли это сейчас или подождать? Очевидно, что главным препятствием здесь могут быть краткосрочные цели по сокращению затрат, в то время как преимущества от перехода могут сказаться позже. Если оборудование служит уже долго, то стоимость его замены и поддержки будет превышать стоимость в облаке. В среднем за счет перевода инфраструктуры в облачные вычисления можно сократить затраты на 15% при сопоставимом уровне сервиса. Сроки перехода к новым облачным вычислениям могут быть достаточно небольшими, от 3 месяцев и даже меньше.

Не стоит забывать и о соответствии законодательству. Если компания использует облачные услуги или хостинг за рубежом, новые требования к защите персональных данных могут потребовать их переноса в Россию, и это может явиться достаточной причиной для перехода к облачным вычислениям на территории РФ.

Большие данные

Теперь перейдем к технологиям работы с данными. Термин «большие данные» достаточно новый, и, наверное, необходимо дать некоторые пояснения.

Под большими данными подразумеваются технологии, которые позволяют:

•     Обрабатывать и анализировать неструктурированные данные (Variety), т.е. видео, аудио, информацию из социальных сетей, сенсоров, мобильных телефонов и т.д.

•   Работать с большими объемами для анализа (Volume), что позволяет строить корреляционные модели для анализа, используя все данные, а не выборки. Это дает возможность увидеть закономерности, которые трудно обнаружить другими путями.

•     Получать результаты значительно быстрее (Velocity). Результаты должны быть доступны в сроки, необходимые для принятия решений, иногда в режиме онлайн.

•     Обеспечивать защиту, доступность и целостность данных (Vulnerability).

Как могут помочь эти технологии в сегодняшнем бизнесе? Во-первых, это бизнес- аналитика текущей операционной деятельности. Ее внедрение увеличит стоимость ИТ, но позволит сократить расходы основного бизнеса. Также при помощи технологий больших данных возможно осуществлять более точное позиционирование продукта и определять целевую аудиторию для продаж. Ускорение текущих операций может положительно сказаться на эффективности. Например, если для формирования отчета по состоянию склада требуется 8–10 часов, то за это время состояние склада вполне может измениться. С новыми технологиями такой отчет может быть доступен за несколько минут.

Сроки перехода к этим технологиям могут серьезно варьироваться. Для некоторых сценариев можно получить результаты за несколько недель. Для внедрения других потребуется полноценный проект со сроком до года.

Но для эффективного применения больших данных надо понимать, какие бизнес- процессы могут быть улучшены и какие возможности увеличения доходов еще не используются.

Мобильность и рабочие места

Основная задача, которую необходимо решать технологиям мобильности, – это баланс между свободой конечного пользователя и контролем ИТ за рабочими станциями. Новая стратегия ИТ предлагает подход на основе профилей сотрудников. Ими определяется набор устройств, программ и видов доступа, необходимых для осуществления деятельности. Сюда входят технологии виртуализации, контроля мобильных устройств, эффективных коммуникаций, самопомощи, распространения программ. При этом эти технологии обеспечивают должную защиту информации и инфраструктуры.

Экономия возможна при применении технологий управления рабочими станциями. При их применении серьезно сокращается количество инцидентов и необходимость вовлечения ИТ. За счет этого можно уменьшить количество ИТ-персонала, обеспечив экономию в области ИТ, а также серьезно сократив время, которое сотрудники тратят на решение ИТ-проблем. Инфраструктура рабочих мест поддерживается на высоком уровне, а за счет применения облачных технологий стоимость ее может гибко меняться при изменении числа пользователей.

Поддержка роста продаж возможна путем применения новых методов работы и повышения мобильности персонала.

Первые преимущества от перехода к новым технологиям можно получить через 3 месяца, но полностью внедрение таких решений может длиться до года.

Безопасность

Современные проблемы безопасности характеризуются большей зависимостью бизнеса от ИТ, большей сложностью систем для защиты (распространенность, мобильность, сложность, скорость разработки). Небольшая группа опытных взломщиков может преодолеть защиту достаточно высокого уровня. Для того чтобы обеспечить должную защиту, компаниям необходимо серьезно инвестировать в средства безопасности. Новый стиль в ИТ предполагает широкое использование безопасности как услуги, начиная от обследования и заканчивая предоставлением центров обеспечения безопасности. Компании, специализирующиеся на информационных технологиях, могут обеспечить комплексные решения и вкладывают средства в разработку современных технологий защиты.

Для компаний возможна некоторая прямая экономия (если безопасность действительно работала), но основное ее воздействие – это сокращение рисков и потерь. Сроки перехода к такому подходу достаточно гибки, профессиональное обследование может занять месяц. Переход к безопасности как услуге может длиться дольше – до полугода.

Рекомендации

Давайте попробуем классифицировать, как новый стиль в ИТ помогает решать текущие проблемы:

Как мы видим, новые стратегии ИТ позволяют решить многие проблемы, стоящие перед организациями в сегодняшних условиях. А пренебрежение возможностями ИТ может обернуться утратой конкурентных преимуществ.

Компания HP, как идеолог этих изменений, готова предоставить необходимые технологические решения, экспертизу и услуги. Вы можете оставить запрос на нашем сайте www.hp.ru, и с вами обязательно свяжутся наши специалисты.