Ирина Мельзак

Руководитель направления развития легкой сети

АО "Альфа-Банк"

Более 20 лет работает в банковской сфере по различным направлениям –розничный бизнес, международный бизнес, качество сервиса, развитие сети отделений. Начинала карьеру в БИНБАНКе со специалиста отдела анализа и ценообразования, уже будучи начальником Управления построила в этом банке систему мониторинга качества обслуживания и оперативной поддержки сотрудников. Работала также в Латвии Директором департамента обслуживания клиентов. В банке ВТБ выстраивала процессы интеграции банков. В Альфа-Банке совместно с большой командой осуществляла трансформацию сети, разработку и запуск Phygital офисов. В настоящее время занимается развитием легкой сети в малых городах.