Компания МТС готова с 15 октября блокировать немаркированные звонки банков, сообщили РБК в пресс-службе оператора.
В компании заявили, что проблема с исполнением крупными банками требований об обязательной маркировке звонков существует около года. По мнению МТС, если часть участников с большой клиентской базой не выполняет эти требования, механизм защиты абонентов от нежелательных вызовов теряет эффективность.
«В соответствии с требованиями закона мы готовы воспользоваться правом не пропускать немаркированные вызовы уже с 15 октября», — заявили в пресс-службе.
В «ВымпелКоме» (бренд «Билайн») также заявили РБК, что требования законодательства должны одинаково применяться ко всем участникам рынка. При этом оператор считает важным, чтобы разногласия между компаниями не создавали проблем для клиентов банков и других организаций.
«Несогласие отдельных участников рынка с изменившимися требованиями законодательства само по себе не может являться основанием для отступления от требований федерального закона или создания ненормативных исключений», — сообщили в пресс-службе.
Там добавили, что операторы заранее информировали участников рынка о новых правилах и разъясняли их применение. Основной задачей в «ВымпелКоме» назвали соблюдение закона всеми участниками при минимизации возможных последствий для абонентов.
В «МегаФоне» сообщили РБК, что более 90% участников рынка уже выполнили требования по маркировке, однако часть финансового сектора по-прежнему их не соблюдает.
«Учитывая, что на заключение договоров и адаптацию было предоставлено более года, с 15 октября мы приводим звонки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП) в соответствие с законодательством: вызовы без маркировки не будут доводиться до абонентов», — заявили в пресс-службе оператора.
В «Т2 Мобайл» (бренд Т2) сообщили РБК, что крупные банки стали одними из наиболее активных нарушителей требований к маркировке звонков. В компании сослались на исследование Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), согласно которому на банки приходится 67% нежелательных вызовов.
«Избегая маркировки, банки пытаются спрятать информацию о себе в момент вызова и не позволяют клиентам делать осознанный выбор. Поэтому важно, чтобы регуляторы обратили внимание на эту ситуацию», — заявили в пресс-службе.
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев попросил Центральный банк (ЦБ) проконтролировать соблюдение банками требований к маркировке звонков, сообщил «Коммерсантъ». По данным издания, до этого «ВымпелКом», «МегаФон», МТС и «Т2 Мобайл» обратились в Минцифры и предупредили, что с 15 октября могут начать блокировать звонки крупнейших банков, не заключивших договоры на маркировку. По данным «Ъ», Шадаев попросил ЦБ содействовать решению вопроса для «недопущения негативных социально-экономических последствий».
Как следует из обращения операторов, договоры на маркировку уже оформили более 90% участников банковского рынка и практически все компании из других отраслей, пишет газета, однако некоторые крупные банки не согласны с тем, как применяются новые требования.
Обязательная маркировка звонков от организаций и индивидуальных предпринимателей заработала 1 сентября 2025 года. При входящем вызове абонент должен видеть название компании и категорию звонка — например, «банк» или «реклама». Информация передается оператором на основании договора с организацией.
В январе операторы «большой четверки» перестали показывать стандартную маркировку звонков «Сбера», ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия соответствующих договоров. Представители банков тогда настаивали, что маркировка вызовов относится к обязанностям операторов связи.
В августе «МегаФон», Т2 и «ВымпелКом» начали блокировать массовые вызовы без необходимой маркировки. Т2 сообщал, что договоры на маркировку заключили 99,9% его клиентов, осуществляющих массовые звонки.