Банк ДОМ.РФ проанализировал, как выглядит заемщик, который берет кредит наличными. Несмотря на изменения рыночных условий, портрет клиента остается устойчивым в течение нескольких лет, сообщается на сайте банка.
Типичные заемщики Банка ДОМ.РФ – люди в возрасте от 30 до 50 лет. На них приходится 85% от общего числа клиентов. При этом соотношение заемщиков среди мужчин и женщин равное – 50/50.
Средняя сумма кредита наличными в Банке ДОМ.РФ составляет 935 тысяч рублей, а стандартный срок, который выбирают клиенты – 4,5 года. Чаще всего кредит наличными берут на ремонт и покупку авто.
70% клиентов банка предпочитают оформлять кредит полностью онлайн, остальные 30% обращаются в офисы.
Для повышения удобства клиентов банк развивает мультисервисные форматы. Так, при подаче заявки по QR-коду система автоматически формирует несколько вариантов: кредит наличными, рефинансирование или комбинированное решение «рефинансирование + кредит наличными». Клиенту не нужно заполнять анкету заново – достаточно выбрать подходящее решение. Среди заемщиков банка 20% выбирают предложение с рефинансированием, 80% – с кредитом наличными.
«На рынке кредитования банки фокусируются на качестве заемщиков. В Банке ДОМ.РФ портрет клиентов остается устойчивым – это аудитория со стабильным доходом и ответственным подходом к заимствованиям. При этом мы фиксируем рост спроса на кредиты наличными на 10-15% по сравнению с прошлым годом на фоне плавного снижения ставок», – отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.