Людмила Астафьева

Руководитель Премиум сегмента Управление продажами

Банк ДОМ.РФ

11 - летний опыт управления сегментами, продуктами, продажами в зарубежных и российских банках. В 2009 году – ЗАО КБ «Ситибанк» от подразделения Малого и среднего бизнеса до Citigold и Citigold Private Client, где занималась развитием портфеля клиентов с точки зрения увеличения количества продуктов на клиента, доходности клиентов, качеством каналов привлечения, управлением оттоком. В 2013 перешла в ЗАО «Промсвязьбанк» для того, чтобы создать сегмент клиентов Премиум и премиальную программу Orange Premium Club, через 8 месяцев с момента запуска - ТОП-5 премиальных банковских предложений, через год в ТОП-3 по рейтингу Frank Research Group. В 2015 года присоединилась к команде управление розничными кредитными продуктами банка Юникредит в роли начальника отдела кредитных продуктов с ключевыми задачами по пересмотру линейки кредитных продуктов, оптимизации бизнес-процессов и запуску агентских продаж ипотеки. С 2019 года руковожу Премиальным сегментом банка ДОМ.РФ. Образование: Высшая школа экономики «Управлением проектами и развитием бизнеса» с отличием, MBA в Калифорнийском лютеранском университете.