Национальная финансовая ассоциация (НФА) при экспертной поддержке Банка России совместно с Совкомбанком запускают пилотный образовательный проект «Профессиональные стандарты работы с клиентами на финансовом рынке». Его цель — установить новый качественный стандарт подготовки специалистов, предлагающих розничным клиентам инвестиционные продукты и сложные финансовые инструменты, сообщается на сайте банка.
Программа создана для системного повышения квалификации кадров в отрасли. Разработку и преподавание обеспечивают действующие профессионалы финансового рынка: представители Банка России, российских бирж, крупнейших банков, финансовых и юридических компаний.
Программа представляет собой четырехмесячный (120 академических часов) дистанционный курс из 12 модулей, доступный для специалистов из всех регионов. Обучение охватывает полный спектр знаний — от основ финансового рынка и защиты прав клиентов до углубленного анализа специфики и рисков широкого набора инструментов: акций, облигаций, структурных продуктов, деривативов и иностранных ценных бумаг. Выпускники получат удостоверение о повышении квалификации, а также возможность пройти дистанционную независимую сертификацию НФА, которая станет профессиональным аттестатом.
Слушателями пилотной программы стали сотрудники Совкомбанка — компания первой среди участников рынка направила своих специалистов на обучение. В связи с высокой заинтересованностью и поступившими заявками количество мест на первом потоке было увеличено с запланированных 70 до 90, и все они заняты сотрудниками банка. В дальнейшем программа будет масштабирована для широкого круга финансовых организаций.
Михаил Автухов, заместитель председателя правления – глава корпоративно-инвестиционного бизнеса Совкомбанка:
«Для нас, как для активных участников рынка, принципиально важно выступить соорганизатором этого проекта. Мы заинтересованы в том, чтобы задавать высокие стандарты работы и направлять общие усилия на защиту интересов инвестора. Это основа доверия, без которой невозможно устойчивое развитие всего финансового рынка России».
Михаил Мамута, руководитель Службы по защите прав потребителей финансовых услуг, член Совета директоров Банка России:
«Мы поддерживаем подобные инициативы, потому что в конечном счете они несут пользу для потребителей финансовых услуг. Прошедшие обучение сотрудники организаций будут с большим вниманием относиться к клиентам, лучше разбираться в инвестиционных инструментах и нормативной базе, понимать последствия недобросовестного поведения. Надеемся, что обучение по таким программам поможет участникам рынка стать более клиентоцентричными».
Василий Заблоцкий, Президент НФА:
«Доверие клиентов – основной критерий качества работы финансовых организаций – оно формирует репутацию на рынке и конкурентные преимущества. Программа НФА и независимая сертификация – это уникальная возможность для специалистов, желающих работать в лучших финансовых организациях, быть причастными к сообществу высококлассных профессионалов финансового рынка, формирующих доверительную среду для клиентов и инвесторов. Сертификат подтверждает высокий уровень знаний специалиста независимо от места проживания, места работы и базового диплома. Мы с удовлетворение отмечаем, что регулятор и рынок поддержали наш проект».